Dessverre er det noen som ikke får e-post vi sender. Vi har ikke klart å finne alle årsakene til dette, men er på saken. I tillegg ber vi deg endre innstillingene hos deg.
Det første du kan gjøre er å «hvitliste» e-post sendt fra oss, det vil si at du forteller e-postleverandøren din at e-post fra oss skal godkjennes.
All e-post sendt til og fra @dotl.no skal hvitlistes. I tillegg kan du hvitliste listene våre:
- kontaktpersoner@dotl.no
Kontaktpersoner for DOTL i de ulike medlemsorganisasjonene - medlemmer@dotl.no
Hovedadresse til alle DOTLs medlemmer (kontoradresse) - ledere@dotl.no
styreleder, daglig leder, forstander, imam, pastor, prest, etc hos DOTLs medlemmer - ikke-medlemmer@dotl.no
Trossamfunn, menigheter og foreninger som ikke er medlem i DOTL.
Her ligger oppskrift for hvordan dette gjøres i Gmail og Hotmail. Har du en annen e-postleverandør kan du kontakte dem eller oss (koordinator@dotl.no) for å få hjelp.
Gmail
Åpne Gmail og klikk tannhjulet oppe til høyre, og klikk Se alle innstillinger. Gå til fanen Filtre og blokkerte adresser. Du kan også forsøke å klikke på lenken under:
https://mail.google.com/mail/u/1/#settings/filters
Klikk Opprett nytt filter og fyll inn først fra-feltet og klikk create/opprett filter og deretter til-feltet med dotl.no.
Etter at du klikket Opprett filter får du opp bildet under. Huk av for Send aldri til søppelpost. Klikk Opprett filter.
Microsoft: hotmail, live, outlook
Microsoft har strammet inn på sine epostfiltre. Epost vi sender til hotmail, live og outlook-adresser havner i spam eller kommer ikke fram i det hele tatt.
Microsofts hjelpeartikkel gir ulike forslag til løsninger. Det kan være lurt å gå gjennom alle forslagene deres.
Pass på at du sjekker listene under Alternativer > E-post > Søppelpost. Du må kanskje fjerne dotl.no-adresser fra Blokkerte avsendere og/eller legge til på Klarerte avsendere og domener, og Klarerte adresselister.
Klikk på lenken: https://outlook.live.com/mail/0/options/mail/junkEmail
Klikk på bildet for å se større versjon. Huske å legge til både avsender/domener og adresselister.
Vi håper dette hjelper! Ta kontakt hvis du har spørsmål!